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质量方针：
以用户为关注焦点，安全优质供水，确保水质、水压、水量达到规定要求，在持续改进过程中，以技术求发展，以管理创效益，不断提高供水水质、保证能力和服务水平。
质量目标：
1） 2002年水质综合合格率≥98%，到2005年≥99%；
2） 2002年管网压力合格率≥95%，到2005年≥97%；
3） 2002年水量回收率≥74%，到2005年≥84%；
4） 2002年用户满意率≥92%，到2005年≥95%；
5） 管网主干线（DN400及以上管道）末梢压力≥0.14Mpa；
6） 2002年水费回收率≥98%，到2005年≥99%。
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