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质量方针：
　　以用户为关注焦点，安全优质供水，确保水质、水压、水量达到规定要求，在持续改进过程中，以技术求发展，以管理创效益，不断提高供水水质、保证能力和服务水平。
质量目标：
　1） 2002年水质综合合格率≥98%，到2010年≥97%；
　2） 2002年水量回收率≥74%，到2010年≥85%；
　3） 2002年用户满意率≥92%，到2010年≥96%；
　4） 2002年水费回收率≥98%，到2010年≥99.5%。